LEGAL REFERENCE

Posisi Undang-Undang vr7 di Malaysia

Kami beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun vr7 anda dilindungi oleh protokol keamanan data, verifikasi identiti dan syarat-syarat yang jelas tentang hak pengguna. Setiap...

Perlindungan Data PemainVerifikasi Identiti PenuhEnkripsi Transaksi AkhirSokongan Peraturan Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Posisi Undang-Undang vr7 di Malaysia

Syarat-Syarat Pemajuan Akaun dan Privasi

Apabila anda membuka akaun vr7, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat untuk memenuhi keperluan pengesahan undang-undang. Data ini disimpan dengan enkripsi end-to-end dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan keamanan. Akses anda ke permainan langsung, slot dan pasaran sukan hanya

tersedia di wilayah yang disokong. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda akan disiasat untuk melindungi integriti platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Peraturan dan Aduan

Emel Sokongan Undang-Undang Hubungi pasukan kepatuhan kami di [email protected] untuk soalan mengenai privasi, penyimpanan data atau hak pemain. Kami membalas dalam 24 jam kerja.
Permohonan Akses Data Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi kami yang simpan. Hantar permintaan akses data subjek melalui akaun anda atau emel untuk menerima fail terenkripsi dalam 14 hari.
Sokongan Akaun 24/7 Tim sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu isu keamanan, kekeliruan transaksi atau pertanyaan kebijakan. Gunakan borang dalam akaun anda atau hubungi melalui platform sokongan vr7.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Perlindungan, Pemeriksaan dan Kerahsiaan

Enkripsi Data Penuh

Setiap deposit, pengeluaran dan permainan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat peribadi disimpan dalam pelayan terpencil yang dilindungi oleh tembok api berlapis dan pemantauan keselamatan berterusan.

Verifikasi Identiti Berlapis

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, alamat dan kaedah pembayaran anda terhadap rekod awam. Pengeluaran memerlukan pengesahan kedua—SMS atau e-mel—untuk memastikan anda mengawal akaun anda.

Kerahsiaan Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN. Pemprosesan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh pembekal pembayaran teraudit; kami hanya menerima pengesahan transaksi yang disahkan.

Pemantauan Penipuan Aktif

Sistem kami mengesan corak pengeluaran luar biasa, percubaan log masuk dari lokasi baharu atau transaksi besar yang tidak dijangka. Sebarang bendera memicu penyiasatan manual dan pemberitahuan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh akaun anda buka plus 7 tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan audit undang-undang. Data peribadi boleh dipadamkan dengan permintaan bertulis kepada pasukan kepatuhan kami.

Permohonan Pindahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta tukar maklumat akaun, memadam riwayat permainan atau menutup akaun sepenuhnya. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk memproses permintaan dalam 10 hari kerja.

Soalan Lazim tentang Hak dan Kepatuhan Pemain

vr7 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan. Kami mematuhi peraturan perjudian dan privasi yang berkuat kuasa di mana kami dilisenskan untuk beroperasi. Jika anda berada di kawasan di mana akses dihadkan, akaun anda tidak akan berfungsi.

Semua data dienkripsi dan disimpan dalam pelayan aman dengan akses terhad. Kami tidak pernah menjual maklumat anda. Butiran pembayaran diproses oleh pembekal pihak ketiga teraudit (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) tetapi kami tidak menyimpan PIN atau nombor kad.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data subjek. Kami akan menghantar salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format terenkripsi dalam tempoh 14 hari, sesuai dengan hak privasi anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selamanya akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk 7 tahun untuk keperluan audit undang-undang. Permintaan pemadaman lebih awal boleh dibuat kepada pasukan kepatuhan kami.

Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan secara automatik. Jika pengeluaran luar biasa atau log masuk dari lokasi baharu dikesan, kami akan menghantar pemberitahuan dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum memproses transaksi.

Ya. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat melalui tetapan akaun anda. Untuk pemadaman data yang lebih luas, hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam 10 hari kerja.

Tim kepatuhan kami tersedia di [email protected]. Anda juga boleh menggunakan borang sokongan dalam akaun untuk melaporkan masalah keamanan atau permintaan privasi. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dalam 24 jam kerja.